Nous avons essayé une première visioconférence il y a peu avec d’autres utilisateur·rices de notre frama « Arborescent·e·s », sans succès…
La visioconférence a bien été lancée
Les utilisateur·rices invité·es ont rejoint la visioconférence
Depuis mon interface, je voyais les noms des 6 autres personnes connectées
J’entendais seulement 1 des 6 autres personnes, et n’en voyais aucune
Idem pour toutes les personnes connectées à ce moment-là.
Nous avons tenté quitter la visioconférence et d’y revenir, ça ne fonctionnait toujours pas
Comportement attendu : voir et entendre les autres utilisateur·rices qui ont rejoint la visioconférence. Notes complémentaires : Nous avons basculé sur une autre plateforme de visioconférence, aucun souci.
Bref, je ne sais pas trop quoi répondre à ce signalement :-/ (à part lui préférer Framatalk.org qui lui devrait bien supporter de nombreux utilisateurs)
ca sent vraiment pas le problème de bande passante.
Ca sent le problème d’autorisation.
Les deux fois c’était avec des « invités ».
La discussion était ouverte aux invités et de leur côté il arrive à se connecter à la discussion MAIS le son et l’image ne sont pas branchés.
Le chat par contre marche très bien.
Y’a-t-il un lien avec le déploiement de la nouvelle version qui a été annoncée ?
C’est ce que j’ai cru au début, mais non.
[EDIT : on vient de faire un test fonctionnel avec @FougereLegere donc la piste de solution est sans doute ailleurs]
Je viens de refaire un test avec un client et il n’y a eu aucun souci.
J’ai pris le soin de lui demander s’il avait cliqué sur les popups d’autorisation de l’usage des cameras et du son et il m’a dit « oui ».
DONC, tout semble indiquer que le problème vient des autorisations octroyées par le navigateur à framaspace.
Je veillerai donc à l’avenir à dire à mes utilisateurs s’ils rencontrent ce problème d’aller autoriser la camera et le son si jamais les popups ne se sont pas affichés ou s’ils ont dit « non par erreur ».