Signaler un bug de Collabora Online (tableur, traitement de texte, etc)

Vous êtes plusieurs à nous signaler des bugs à l’usage des suites bureautiques intégrées (Collabora Online ou OnlyOffice).

Tout d’abord, il faut savoir que ces outils sont encore en développement actif. Ils sont « fonctionnels », mais pas forcément « stables » (c’est à dire qu’ils comportent encore de nombreux « petits bugs » qui peuvent être assez agaçants).

Ensuite, ces outils ne sont développé ni par Framasoft (l’association qui vous propose Framaspace), ni par Nextcloud (le logiciel qui motorise Framaspace). En conséquence, nous n’avons pas réellement la main pour corriger ces bugs.

Cependant, si :

  • vous souhaitez faire avancer le « shmilblick »
  • vous avez un peu de temps
  • l’anglais ne vous faire pas peur

alors, nous vous encourageons à aller signaler le bug (on dit aussi « ouvrir une issue » ou « ouvrir un ticket ») sur le site de l’éditeur.

Vous pouvez commencer par rechercher, sur la page qui liste les issues, si votre bug n’est pas déjà signalé : Issues · CollaboraOnline/online · GitHub
Cette page liste (à l’heure de ce message) 546 bugs « ouverts » et 946 « fermés » (= résolus ou abandonnés ou hors sujet).
N’hésitez pas à les parcourir ou à utiliser l’outil de recherche pour voir si votre bug est déjà mentionné.

Si c’est le cas, c’est plutôt une bonne nouvelle ! Dans ce cas là, n’hésitez pas à mettre un émoji « pouce en l’air » ou un petit commentaire pour dire que vous rencontrez, vous aussi, le bug, et que vous le trouvez agaçant :slight_smile: (note: il faudra vous créer un compte sur Github pour pouvoir commenter ou ajouter un emoji). Cela poussera peut être les développeurs de CollaboraOnline à corriger ce bug plus vite.

Si ce n’est pas le cas, vous pourrez alors vous rendre sur la page « New Issue » et décrire votre bug (en anglais). N’hésitez pas à vous inspirer de description de bugs existants pour bien rédiger votre message, car plus il sera précis, plus les développeurs seront motivés à le résoudre.

Enfin, vous pourrez si vous le souhaitez vous « abonner » au bug via le bouton « subscribe » à droite de l’écran. Vous recevrez alors des emails en cas de d’interactions sur le bug en question (par exemple, une demande de préciser tel ou tel point).

Voilà. Il est forcément un peu frustrant (y compris pour nous, à Framasoft) de ne pas avoir le pouvoir de corriger les bugs de ce logiciel, mais cela dépasse largement la capacité d’action de notre petite association.