Mauvais lien entre utilisateur nextcloud et utilisateur paheko

Bonjour,

Depuis quelques semaines, il semble depuis la dernière mise à jour en lien avec des changements dans la gestion des utilisateurs nextcloud(framaspace)/Paheko, l’un de nos utilisateurs se retrouve dans une situation étrange.

Il peut bien accéder à son compte framaspace en tant qu’admin, mais lorsqu’il clique sur l’application Paheko, il est accueilli comme s’il était une autre utilisatrice (non admin) de notre framaspace (Bonjour Unetelle !) et ne peut donc pas travailler comme attendu.

J’ai beau regarder, et même en ayant regardé la base SQL via les outils Paheko (je suis développeur de métier, j’ai espéré trouver quelque chose…) je ne parviens à rien et ne peut débloquer cette personne.

A ma connaissance, c’est la seule personne concernée.

Notre framaspace est asso-citoy.frama.space et je pourrai donner les infos des utilisateur.ice.s par un canal non public si besoin :slight_smile:

Merci pour votre aide !

Romain

Idem pour nous appm.frama.space No Paheko.

Erreur interne du serveur

Le serveur est incapable d’exécuter votre requête.

Si cela se reproduit, veuillez envoyer les détails techniques ci-dessous à l’administrateur du serveur.

Le fichier journal du serveur peut fournir plus de renseignements.

Renseignements techniques

  • Adresse distante : ::
  • ID de la demande : EdXN616l3RUGTuEXtZMi

Bon courage les admins et merci d avance

Bonjour,

J’ai corrigé les liens manuellement, sans que je sache d’où vient le problème. Nous allons trouver une manière plus robuste de maintenir ces liens dans le futur.

Merci beaucoup @tcit tout fonctionne très bien depuis, j’ai juste mis du temps à répondre :slight_smile:

Bonjour Bonjour,

Je rouvre ce topic, car une mise à jour a dû casser un nouveau lien. C’est cette fois-ci mon user qui n’a plus accès à Paheko.

J’ai l’erreur suivante:
Aucun membre trouvé avec cet e-mail. Demandez à un administrateur de vous créer un compte côté Paheko au préalable.

Bonjour,

Le problème est toujours présent, est-ce que je peux faire quelque chose de plus pour aider à résoudre ce problème ?

Merci :slight_smile:

Bonjour,

C’est curieux, je vois bien un compte côté Paheko avec l’e-mail associé à ce qui semble être votre utilisateur Nextcloud.

Pouvez-vous passer par notre formulaire de contact pour vérifier les détails (donner le nom de l’espace et l’e-mail du compte utilisé) ?

Bonjour,

Etrange en effet, ça semble fonctionner maintenant :person_shrugging:

Merci d’avoir regardé, et désolé pour le bruit alors :slight_smile:

Bonjour, même problème ici. J’ai pensé qu’il s’agissait d’une fausse manip ayant récemment changé l’utilisateur admin depuis l’interface de gestion accessible à l’adresse https://frama.space, mais il semblerait qu’il s’agisse d’un bug ?

Concrètement l’utilisateur Nextcloud avec lequel j’ai fait la demande d’activation de l’espace n’a plus accès à l’administration de paheko, ni le deuxième utilisateur au nom de l’asso que j’ai déclaré comme admin dans l’interface de gestion.