Les utilisateurs ne sont pas automatiquement ajoutés aux contacts

Les nouveaux utilisateurs ne sont pas automatiquement ajoutés à notre liste de contacts. Et, en fait, je ne trouve même pas l’option pour les ajouter manuellement.
Ils sont donc introuvables quand on cherche à les ajouter à quoi que ce soit - groupes, conversations talk, etc.
J’ai peut-être modifié un paramètre-clé, mais je ne trouve pas. Avez-vous une idée?