Bonjour,
Je ne sais pas s’il s’agit d’un bug ou la suite d’une mauvaise manipulation…
Pour notre espace, nous avons un seul compte administrateur.
Lorsqu’on veut se connecter via ce compte, nous obtenons le message “Ce compte est désactivé”.
La réinitialisation du mot de passe n’envoie aucun mail sur l’adresse mail liée au compte administrateur (peut-être normal s’il est déactivé ?)
Je précise que nous n’avons jamais reçu de mail sur l’adresse liée qui nous avertisse d’une désactivation future.
Impossible du coup de se connecter et seul l’administrateur avait le droit de déposer des fichiers sur l’espace (dernier dépôt le 25 janvier dernier). C’est l’utilisation principale que nous en faisons.
Les utilisateurs “lambda” peuvent toujours se connecter et télécharger les fichiers présents.
Notre problème semble ressembler à Retrouver le mot de passe de l'administrateur - #4 par ConfOc
sauf qu’il ne parle pas de désactivation…
Si quelqu’un a une idée, je suis preneur, Merci d’avance.
Michel