Echec nouveau document odt et ods

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Bonjour,

nous avons réactivé le frama de notre association qui était restée en sommeil pendant quelques temps. Depuis lundi après-midi, je n’arrive plus à créer de nouveaux documents en .odt et .ods.

Il y a systématiquement un message d’échec m’invitant à réessayer plus tard. Ce que je fais mais sans succès. Et pourtant le fichier apparaît comme créer (après le message d’erreur) mais je ne peux ni l’ouvrir ni le modiifer.

Les étapes :

  1. clique sur + Nouveau puis Nouveau Document
  2. choix document vierge et/ou modèle proposé (ça bug pour les 2)
  3. ça travaille
  4. message échec du chargement du document
  5. clique sur fermer
  6. document apparaît dans la liste mais ne peut pas s’ouvrir (mais peut se supprimer)

Se produit en tant qu’uitlisateur ET en tant qu’admin.

L’association pour laquelle ça bug est https://action-hybride.frama.space

Cela peut-il provenir de la mise à jour de Nextcloud ? ou alors ai-je fait une manipulation particulière sans m’en rendre compte ?

Tests effectués mais sans effets :

  1. fermer puis ouvrir à nouveau
  2. mise à jour de mon ordi
  3. redémarrage de mon ordi

Je ne sais plus trop quoi faire et/où aller chercher des infos.

Merci d’avance pour votre aide.

Géraldine

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Bonjour @Geraldine
Je n’ai pas le souci sur mes espaces de tests.

Avant d’aller plus loin, peux-tu effectuer 2 tests :

  1. Dans le dossier où tu veux créer un document : faire « Ctrl + Maj + R » (= videra le cache navigateur de la page en question)

Si ça ne fonctionne pas :
2. tester avec un autre navigateur, voire un autre poste de travail

Et nous faire un retour ensuite. Merci !

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Bonjour @pyg

Merci pour ta réponse !

  1. test avec « Ctrl + Maj + R » // ça ne change rien
  2. avec Konqueror ou Chromium, ça ne marche pas non plus. Mon navigateur actuel LibreWolf
  3. test avec autre ordi // d’autres utilisateurs dans d’autres lieux ont le même problème que moi (sur PC et mac)

Autre info :

je gère et suis admin d’un frama pour une autre asso (https://labo-sauvage.frama.space), et ça marche parfaitement sur son frama.

Autres tests effectués sans résultats positifs :

  1. fermer le frama de l’asso labo sauvage et ouvrir uniquement celui d’action hybride
  2. garder les 2 ouverts

Donc c’est vraiment avec https://action-hybride.frama.space que j’ai des soucis.

Merci pour ton temps !

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Bonjour,

J’avais fait une erreur de configuration au niveau des services offices sur le serveur où était le vôtre. Vous ne deviez pas être la seule personne concernée :face_with_diagonal_mouth:

C’est maintenant réparé :slight_smile:

Désolé pour le problème :person_bowing:

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Luc

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Bonjour Luc,

ça marche tip top ! Pas de problème, ça arrive :smiley:

Merci !

Géraldine